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1.1. Internet.com.co ISP provee servicios para ver y usar productos, servicios, información o contenidos y otros materiales, en adelante “contenidos”, a través de Internet y/o para hacerlos disponibles a través de Internet. Al acceder a Internet, o al disponer de ciertos contenidos para que sean accesibles a través de los servicios provistos por Internet.com.co ISP, el cliente asume el riesgo de que dichos contenidos puedan ser inexactos, ofensivos, inapropiados, ilegales, difamatorios, abusivos, obscenos, profanos, amenazantes o invasivos de la privacidad de alguna persona o entidad. Internet.com.co ISP no aceptará responsabilidad alguna por daños o perjuicios ocasionados por dichos contenidos, incluso si pudieran ser legalmente procesables.
1.2. Todo servicio provisto por Internet.com.co ISP para sus clientes y usuarios, y para los clientes y usuarios de éstos, que en adelante se denominarán de manera colectiva como “cliente” o “clientes”, está gobernado por esta Política de Uso Aceptable, la cual hace parte integral del contrato de servicios entre Internet.com.co ISP y sus clientes, y basándose en ella, Internet.com.co ISP puede tomar ciertas acciones que a su entera discreción son las mejores para proteger sus intereses comerciales.

1.3. Internet.com.co ISP recomienda firmemente a clientes y usuarios actuales y potenciales leer con detenimiento esta Política de Uso Aceptable, pues puede ayudar a prevenir inconvenientes futuros que pudieran conducir a Internet.com.co ISP a tomar ciertas acciones, incluyendo, entre otras, la terminación del servicio contratado por el cliente.

1.4. El cliente viola la Política de Uso Aceptable cuando él o los usuarios finales, se ven comprometidos en actividades prohibidas expresamente por ésta. Es responsabilidad del cliente asegurarse que los usuarios finales cumplan lo expresado en esta Política de Uso Aceptable. Internet.com.co ISP espera que el cliente coopere con el cumplimiento y correcta administración de esta Política de Uso Aceptable; si no lo hiciere, se constituirá en una violación al contrato de servicios que hubiere suscrito con Internet.com.co ISP.

2.1. Los productos y servicios ofrecidos por Internet.com.co ISP sólo pueden ser usados para propósitos legales. Cualquier uso por parte del cliente y usuarios finales de los productos y servicios ofrecidos por Internet.com.co ISP que viole las leyes locales, estatales, provinciales, departamentales, regionales, federales o internacionales que puedan ser aplicables a Internet.com.co ISP, a la jurisdicción local del cliente y usuarios finales, o cualquier jurisdicción a la que el cliente o su sitio web puedan estar sujetos, está estrictamente prohibido. Es responsabilidad del cliente determinar la legalidad de los contenidos que se conservan o transmiten, dentro del servicio contratado a Internet.com.co ISP.

2.2. El cliente, obrando como titular y contratante del servicio provisto por Internet.com.co ISP, es responsable de las acciones y comportamientos de sus usuarios finales y demás usuarios autorizados implícita o explícitamente por el cliente.

2.3. Si en uso de los servicios contratados a Internet.com.co ISP, el cliente accede a otros sistemas, éste debe respetar cualquier política de uso aceptable, términos del servicio, términos y condiciones o restricciones similares impuestas por el propietario de dichos sistemas.

3.1. El cliente no podrá publicar, transmitir, retransmitir, comercializar o almacenar material o contenido ilegal, obsceno, indecente, profano, libidinoso, ofensivo, subversivo, pornográfico, amenazante, abusivo, difamatorio, o información objetable de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, cualquier transmisión o contenido que constituya, anime o conlleve a conductas que podrían constituir ofensa criminal, que den origen a responsabilidades civiles, o que de cualquier modo viole la ley.

3.2. El cliente no podrá instalar o distribuir productos de software que no estén apropiadamente licenciados para su uso, así como divulgar cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

3.3. El cliente no podrá introducir programas malignos, incluyendo, entre otros, virus, gusanos, troyanos, en o a través de los servidores de Internet.com.co ISP, o en cualquier otro de sus productos o servicios o el de sus proveedores.

3.4. El cliente no podrá interceptar datos o información que no esté dirigida a él mismo, por cualquier método.

3.5. El cliente no podrá llevar a cabo acciones que restrinjan o inhiban a cualquiera del uso, goce o disfrute de los productos y servicios de Internet.com.co ISP y de la Internet, o que generen excesivo tráfico de red mediante el uso de rutinas manuales o automatizadas. Cualquier tráfico de red puede ser declarado como excesivo a entera discreción de Internet.com.co ISP.

3.6. El cliente no podrá causar o intentar causar brechas de seguridad o interrupciones o irrupciones forzadas de las comunicaciones a través de Internet. Ejemplos de brechas de seguridad incluyen, entre otros, acceder a datos de los cuales el cliente no es el destinatario indicado, o ingresar a un servidor o cuenta de usuario a la cual el cliente no está expresamente autorizado a acceder. Ejemplos de interrupciones o irrupciones forzadas incluyen, entre otros, la exploración de puertos (port scans), inundación de pings (flood pings), falsificación de paquetes (packet spoofing), ataques de denegación del servicio (DoS) e interceptación, alteración o falsificación de información de enrutamiento.

3.7. El cliente no podrá engañar, falsificar, suplantar o intentar suplantar la autenticación de usuarios o engañar o intentar engañar la seguridad de cualquier servidor o host, de la red o de una cuenta de usuario, dentro y fuera de la red de Internet.com.co ISP, ni realizar actividades propias del hacking o el cracking.

3.8. El cliente no podrá engañar o intentar engañar o alterar los procesos o procedimientos para medir el tiempo, la transferencia o utilización del ancho de banda, ni utilizar estos u otros métodos para documentar el “uso” o “know how” de los productos y servicios ofrecidos por Internet.com.co ISP.

3.9. El cliente no podrá exportar, reexportar o permitir descargas (downloads) de cualquier programa (software) o contenido en violación de las leyes y normas de importación y exportación locales o internacionales, o sin todas las aprobaciones, licencias y exenciones requeridas.

3.10. El cliente no podrá usar el servicio contratado a Internet.com.co ISP para publicar, transmitir, retransmitir, comercializar o almacenar sitios para juegos de dinero en línea, casinos en línea o similares, ni podrá publicar, transmitir, retransmitir, comercializar o almacenar esquemas tipo multinivel, cadena o pirámide.

3.11. El cliente no podrá publicar avisos o información comercial en sistemas de foros públicos u otros sitios de terceros a menos que esté o que sea expresamente autorizado para ello.

3.12. La lista de restricciones provista en esta Política de Uso Aceptable no es exclusiva ni excluyente, ni podrá ser considerada para cometer otras actividades irregulares o ilegales que no se encuentren especificadas. Toda actividad que involucre el uso de los servicios provistos por Internet.com.co ISP por parte del cliente, que sea considerada ilegal en Colombia o en el exterior, está prohibida.

4.1. El cliente no podrá enviar mensajes de correo electrónico con información comercial no solicitada, correos masivos no solicitados, u otro material publicitario a individuos o entidades que no solicitaron específicamente dicho material. Así mismo, el envío de correo electrónico con información comercial no solicitada a través de servidores o servicios de terceras partes, promoviendo sitios o servicios hospedados en la red de Internet.com.co ISP o de sus proveedores, está prohibido.

4.2. El cliente no podrá realizar hostigamientos de cualquier tipo, bien sea a través del lenguaje, frecuencia o tamaño de los mensajes de correo electrónico que envíe.

4.3. No le está permitido al cliente el uso no autorizado o falsificación de la información del encabezado (headers) del correo electrónico.

4.4. El cliente no podrá crear o reenviar cartas o correos del tipo “cadena” (chain letters) u otros esquemas “pirámide” (pyramid schemes) de cualquier tipo.

4.5. El uso de listas de correo está permitido siempre y cuando los destinatarios o suscriptores de dichas listas hayan manifestado expresamente su intención de ser incluidos en las listas, y se incluyan procedimientos o mecanismos para la remoción de la lista por parte de los destinatarios o suscriptores en cada mensaje.

5.1. Está prohibido el uso de programas y servicios relacionados con Internet Relay Chat (IRC), incluyendo, entre otros, clientes IRC, bots IRC y servidores IRC. No está permitido establecer conexiones a servicios o servidores IRC o similares desde la red de Internet.com.co ISP.

5.2. El uso de servicios o protocolos para y de Counter Strike (CS), Multidifusión (multicast), Proxy, scripts tipo Chat y scripts de ejecución de comandos similares, está expresamente prohibido.

6.1. Todas las cuentas y servicios son monitoreados con respecto al uso de los recursos del servidor. Si alguna cuenta o servicio contratado por el cliente, o algún script o aplicación del cliente está usando una cantidad considerable de recursos del sistema, incluyendo, entre otros, capacidad de procesamiento o CPU y uso de memoria, la cuenta, servicio, script o aplicación podrá ser suspendida temporal o definitivamente sin notificación previa, para mantener una correcta operación del servidor y un rendimiento óptimo del mismo. En ningún caso una misma cuenta, servicio o aplicación del cliente podrá consumir o acaparar más del cinco por ciento (5%) de los recursos del sistema, incluyendo, entre otros, capacidad de procesamiento o CPU y uso de memoria, ni podrá realizar acciones que causen cargas inusuales al servidor, lentitud, malfuncionamiento o interferencia en el servicio proporcionado a otros clientes de Internet.com.co ISP.

6.2. Es responsabilidad del cliente solicitar un aumento o upgrade por anticipado en las características de su plan originalmente contratado, en caso de requerir recursos extra, para prevenir suspensiones en el servicio o sobrecargos en su facturación.

7.1 Es causal de suspensión temporal del servicio o incluso de terminación del contrato el suministrar información falsa o incorrecta en el formulario de solicitud del servicio o en el contrato de servicios (electrónico o por escrito), incluyendo el uso fraudulento de números de tarjeta de crédito. Es responsabilidad del cliente mantener su información de contacto actualizada y comunicar a Internet.com.co ISP cualquier cambio o modificación en su información de contacto.

8.1 Internet.com.co ISP puede revisar y modificar esta Política de Uso Aceptable en cualquier momento en todo o en parte. Dichas modificaciones serán notificadas por correo electrónico al cliente y/o publicadas en el sitio web de Internet.com.co ISP. Si transcurridos treinta (30) días desde el momento de la notificación y/o de la publicación de las modificaciones en el sitio web de Internet.com.co ISP el cliente continúa utilizando los servicios de Internet.com.co ISP, se entenderá que éste ha aceptado las modificaciones realizadas.