| Plan | EQUILIBRIUM | EQUILIBRIUM PLUS | GURU | ULTIMATE |
|---|---|---|---|---|
| 1 | $159 / Servidor | $179 / Servidor | $199 / Servidor | $399 / Servidor |
| 2 a 5 | $119 / Servidor | $135 / Servidor | $149 / Servidor | $229 / Servidor |
| 6 a 9 | $69 / Servidor | $108 / Servidor | $119 / Servidor | $239 / Servidor |
| 10 a 20 | $79 / Servidor | $89 / Servidor | $99 / Servidor | $189 / Servidor |
| 20 + | Contáctenos | Contáctenos | Contáctenos | Contáctenos |
| Soporte e-mail | Si, ilimitado | Si, ilimitado | Si, ilimitado | Si, ilimitado |
| Sistema de tiquetes | Sí, ilimitado | Sí, ilimitado | Sí, ilimitado | Sí, ilimitado |
| Chat de soporte | No aplica | Si, ilimitado | Si, ilimitado | Si, ilimitado |
| Soporte telefónico | No aplica | No aplica | Sí, ilimitado | Sí, ilimitado |
| Servicio de consultoría por demanda | $75 por hora | $65 por hora | $50 por hora | 1 hora incluida + $50 por hora adicional |
| Sistema de monitoreo (estadísticas) | $10 / Servidor | $10 / Servidor | $10 / Servidor | Incluido |
| Tiempo de respuesta | Hasta 2 horas | Hasta 1 hora | Hasta 30 minutos | Hasta 10 minutos |
Contratos a 12 meses tienen un 5% de descuento.
Para clientes con más de un servidor en el mismo datacenter, todos ellos en el mismo plan.
* Los disponibles en el repositorio del Sistema Operativo
TODOS LOS PLANES INCLUYEN:
Instalación de todos los parches estándar del sistema operativo
Instalación de modulos estandar de Apache, Perl, PHP, y servicios de Java.
Instalación / Actualización de software estándar del servidor.
Actualización de registros DNS
Escaneo de vulnerabilidades del servidor.
Monitoreo proactivo de los Logs del servidor.
Instalación de Certificados de seguridad SSL.
Actualizaciones de las reglas del Firewall.
Reinicio de los servicios estándar como Apache, MySQL, FTP, OpenVPN
Reinicio o terminacion de cualquier proceso que este usando exageradamente los recursos de la maquina en un determinado periodo de tiempo
NUESTRA PROMESA
Hacemos nuestro mejor esfuerzo por solucionar cualquier incidente en el tiempo planteado en nuestra tabla de planes, sin embargo si la solución del problema llegase a tardar más tiempo siempre te notificaremos del progreso del trabajo por nuestros administradores de sistemas.
NUESTRO SISTEMA DE ESTADÍSTICAS DE MONITOREO
Instalación y configuración inicial (Una hora de consultoría por servidor). Interfaz basada en web para accesar tus estadísticas en tiempo real. Durante la instalación y configuración puedes especificar a qué emails/sms prefieres recibir las notificaciones y configurar las prioridades de cada una. Garantizamos el 100% de disponibilidad de nuestro sistema de estadísticas.
NUESTRA GARANTÍA
Cuentas con una garantía de 30 días de satisfacción total o la devolución de tu dinero.
SERVICIOS DE CONSULTORÍA POR DEMANDA
SERVICIOS DE CONSULTORÍA POR DEMANDA
Endurecimiento inicial del servidor “Hardening”.
Auditorías de seguridad.
Servicios de SSL
Administración de bases de datos.
Configuración e instalación de VPN
Configuración de copias de seguridad “Backup”
Server clustering
Configuración e instalación de Firewall
Instalación de software de terceros
Actualización del Kernel
Mitigación de ataques DDOS
Asesoría en “Cloud computing”
Escaneo de Vulnerabilidades
Migración de servidores
Si usas más de 10 horas de servicio por demanda en un mismo ciclo de facturación, obtendrás un descuento adicional basado en el siguiente cuadro:
| SOPORTE/CONSULTORÍA (HORAS) | DESCUENTO |
|---|---|
| 10 – 20 | 5% |
| 31 – 50 | 10% |
| 30 + | 15% |